1. INFORMACIÓN GENERAL El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de productos a través de nyxsaa.es. La actividad comercial se desarrolla bajo el nombre NYXSAA COLLECTION, con establecimiento físico en Calle Álvarez de Lugo 43, Santa Cruz de Tenerife, España.

2. PRECIOS E IMPUESTOS Al ser una empresa con sede en Canarias, todos los precios mostrados en la web incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) aplicable.

• Envíos a Península/Baleares/UE: El cliente es responsable de cualquier cargo por concepto de Aduanas, IVA o impuestos de importación que puedan generarse en destino según la normativa vigente.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS (IMPORTANTE) De acuerdo con la normativa de comercio minorista, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO: Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el importe en efectivo o mediante el método de pago original.

• VALE DE COMPRA: En caso de devolución, NYXSAA COLLECTION emitirá un Vale Real canjeable por el importe de la prenda (excluyendo gastos de envío). Este vale tendrá una validez de 3 meses y podrá ser utilizado tanto en la tienda online como en nuestra tienda física en Tenerife.

• ESTADO DEL PRODUCTO: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar, con su etiqueta original y en su embalaje. No se admiten cambios en artículos de joyería por higiene.

4. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

• NYXSAA COLLECTION no se hace responsable de retrasos causados por las agencias de transporte o retenciones aduaneras.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá un cambio por otro artículo de igual valor o la emisión de un vale de compra.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales facilitados serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) con el fin de gestionar su pedido.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Para cualquier conflicto relacionado con este sitio web, las partes se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES En NYXSAA COLLECTION queremos que estés encantada con tu compra.

• Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones: Las prendas y joyas de acero deben estar en perfecto estado, con su etiqueta original y en su embalaje (como nuestras Bolsas de Regalo NYXSAA).

• Método:

  • En Tienda: Puedes traer tu pedido a nuestro local en la C. Álvarez de Lugo, 43, Santa Cruz de Tenerife (Gratis).

  • Online: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.

• Reembolso: Se realizará por el mismo método de pago (Stripe/Tarjeta o Bizum) una vez verificado el estado del producto.

Política de Privacidad - NYXSAA COLLECTION

1. Responsable del Tratamiento El responsable de los datos recogidos en esta web es NYXSAA COLLECTION, con domicilio en Calle Álvarez de Lugo, 43, 38004 Santa Cruz de Tenerife. Correo electrónico: maisonnr.es@gmail.com.

2. Finalidad de los datos Utilizamos la información que nos facilitas para:

• Gestionar el envío de tus pedidos de moda y joyería.

• Enviarte la confirmación de compra y facturas por correo electrónico.

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